Conditions Générales de Vente

La société LPBR est inscrite au registre du commerce sous le numéro RCS Montauban 750 737 850. Son adresse postale est  LPBR- Les Mondes Rêvés 115 Chemin de ronde 82600 COMBEROUGER et son adresse de courrier électronique est store@mondes-reves.com. Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.mondes-reves.com suppose la consultation et l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Ce clic a valeur de "signature numérique".

Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par la société LPBR au consommateur.

Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.

Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société LPBR dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.                                                                                             

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Informations sur les produits

Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées sur le site www.mondes-reves.com . La société LPBR ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l'exactitude de l'information transmise même dans le cas ou la société LPBR ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d'identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.

Durée de validité de l'offre et du prix de celle-ci

Les prix indiqués au moment de la consultation par le client peuvent être modifiés sans préavis. La confirmation de commande forme le contrat et fixe le prix. Les prix de vente sont exprimés en euro TVA comprise. En ce  qui concerne les paiements par chèques ou virements bancaires, la non réception du paiement par la société LPBR sous 10 jours entraine l'annulation de la commande.

 

Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation Française en vigueur et aux normes applicables en Europe. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés, ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la société LPBR pour le site Les Mondes Rêvés ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes, graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fabricants ou le fournisseur.
Pour toute question relative aux produits, le client peut contacter le service clientèle de Les Mondes Rêvés, par téléphone au 06 26 06 17 95, par mail à store@mondes-reves.com, par courrier à LPBR Les Mondes Rêvés 115 Chemin de ronde 82600 COMBEROUGER France

Les Mondes Rêvés ne saurait être tenue pour responsable en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou de communications, en cas d’inondation ou d’incendie.

Facturation

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Modalité de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons soit  la France Métropolitaine (Livraison sous 5j), la zone Outre-Mer 1 ( Guadeloupe, St Barth et St Martin, Martinique, Réunion, Guyane ,Mayotte, St Pierre et Miquelon) et la Zone Europe + Suisse (Délai de livraison J+8 à J+15) en fonction des stocks disponibles et après réception du paiement. En dehors de cette zone vous pouvez contacter Les Mondes Rêvés par mail à store@mondes-reves.com ou nous téléphoner au 06 26 06 17 95.Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d'écrasement, etc.) sur le colis, et le cas échéant refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais après réception du produit endommagé. L'échange de tous produits déclaré, a posteriori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.                                                                                                      

Hors les conditions ci-dessus, Les Mondes Rêvés fait son possible pour expédier la commande sous 5 jours ouvrables maximum après l’encaissement et en fonction des stocks disponibles. En cas de retard, Les Mondes Rêvés prendra contact avec le client par téléphone, ou par mail.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s'égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant, le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.  

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d'intempéries ou de grève.

Problème de livraison du fait du transporteur 

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ''réserve manuscrites'', accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à l'adresse LPBR Les Mondes Rêvés. Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

Erreurs dans la livraison ( adresse client ou erreur de produits)

Le consommateur devra formuler auprès de Les Mondes Rêvés, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.

La formulation de cette réclamation auprès de Les Mondes Rêvés pourra être faite à l'adresse de LPBR Les Mondes Rêvés.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Les Mondes Rêvés de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Les Mondes Rêvés dans son ensemble et dans son emballage d'origine en état impeccable à l'adresse de Les Mondes Rêvés.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l'accord préalable de Les Mondes Rêvés, qui en cas d'accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les frais d'envois sont à la charge de Les Mondes Rêvés, sauf dans le cas où il s'avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.

Garantie des produits 

L'acheteur profite des dispositions légales quant à la garantie contre le vice caché.

Droit de rétractation 

Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de Les Mondes Rêvés à l'aide du bon de retractation en bas du compte client. Le bon devra etre correctement rempli et envoyé à la société afin d'etre accepté. Seul sont exclus du droit de retractation, les objets dit d'utilisation intime, tel les sous vetements ( pour des raisons évidentes d'hygienne) ainsi que les produits de collection.

Le produit devra être retourné à l'adresse de: Les Mondes Rêvés.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander, lors de l'établissement du bon de retractation, soit un avoir, soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. Dans le cas d'un remboursement ou d'un avoir, seul seront remboursé la valeur des produits retournés ainsi que les frais d'envoi initial, les frais d'emballage et de gestion d'expédition seront à la charge du client.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Les Mondes Rêvés fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de trente jours.

Droits d'utilisation

L'utilisation des marques présentes sur le site est strictement interdite.  Les photos restent propriétés intégrale de Les Mondes Rêvés et n'ont pas autorisation à reproduction.

Force majeure

Aucune des parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Non validation partielle 

Si une ou plusieurs stipulation des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.  

Non renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l'avenir comme une revendication à l'obligation en cause.  

Loi applicable 

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à Les Mondes Rêvés pour obtenir une solution amiable.

Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.
En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de Les Mondes Rêvés d'un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.  

Litiges

Toute commande passée par l'intermédiaire du site www.mondes-reves.com emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de Les Mondes Rêvés.

En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits...) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de la société LPBR pour le site Les Mondes Rêvés.